お買い物ガイド

オーダーメイド商品について

☆オーダーメイドブーケご注文の流れ

1.contact info@blanc-et-coeur.com)までオーダー希望を明記の上、ご連絡下さい。こちらより24時間以内にご連絡させていただきます。

(連絡がない場合はメールが届いてない場合がございますのでお手数ですが再度info.blanc.et.coeur@gmail.comまでご連絡下さいませ。)

携帯電話よりお問い合わせをいただいた場合、パソコンからのメール受信拒否の設定がしてある場合、当店からのメールが返信できません、

受信設定をお願い致します。

 

2.東京・神奈川・千葉・埼玉の方は、ご希望の場合は対面にてお打ち合わせ致します。その他の地域のお客様でもメールと画像のやりとりなどで丁寧に対応させていただきます。

 

3.お打ち合わせ後、こちらより請求書をお送り致します。

 

4.お支払い確認後、製作し画像をお送り致しますのでご確認下さい。

 その後、専用のブーケボックスに入れてお届け致します。(ヤマト運輸にて配送または都内は配達になります。送料は10,000円以上のご注文で

 無料です。)

 

☆こちらをご記入ください

・挙式日(10日前までの受付になります。お花の入荷などご希望に添えない場合がございますので、お早めに

 お問い合わせいただけますようお願い致します。)

・必要アイテム(ブーケ・ブートニア・ヘッドドレスなど)

・イメージされている画像などがございましたら、添付していただいても大丈夫です。お写真がなくても

 ナチュラル、ピンク系、丸い形などの記入でも大丈夫です。

定番商品について(ネットショップからのご注文)

オンラインショップでは24時間ご注文を受け付けています。掲載商品の他にもお好みの花材や形式にご変更可能な商品もございます。

お気軽にお問い合わせくださいませ。

お支払い方法について

・お打ち合わせ後、ご成約が確定致しましたら請求書をメールにてお送り致します。その後、カード決済・または

 銀行振り込み(お振り込み手数料はご負担下さい。)にてお支払いをお願い致します。

送料について

​商品は通常、ヤマト運輸にてお送りしております。送料は大きさにより違いますのでこちらをご覧ください。

(生花の場合は夏はクール便を使用しております)→送料一覧

お届けまでの日数について

・ お届け時期・・・特に記載の無い場合、ご注文より3日~10日とさせて頂きます。
・ お急ぎの場合はメールにてお問合せください。
・ 配送遅延時のご連絡・・・諸般の事情にやむえなく商品のお届けが遅れる場合は、メール、お電話等にて

 ご連絡差し上げます。

返品について

1つ1つ丁寧に手作業で制作しておりますので、使用花材は傷のない状態でお送りしております。
万が一、商品が破損していた場合は交換させて頂きます。到着後、3日以内にご連絡ください。
「初期不良」及び「商品誤発送」の場合、返品送料は弊社にて負担致します。弊社着払いにてご返送下さいませ。
なお、お客様都合による返品交換の場合、送料のご負担をお願い致します。

お花のこと

☆アーティフィシャルフラワーとは?

アーティフィシャルフラワーとは生花を再現したポリエステルなどの布でできたお花のことです。近年ではクオリティや技術が向上し、高級感があり美しく精巧に作られています。生花では出せない色や季節を問わず好きなお花を選べます。アーティフィシャルフラワーは、花びらを傷つける心配もなく、持ち運びも軽く、また枯れない花なので、大切な思い出として咲き続けてくれます。

 

☆アーティフィシャルフラワーを取り扱う際の注意点

*生地の素材やお色によって色落ち色移りをする事がございます。また、水に濡れた場合は、湿度の高い場所などでも色落ちしやすくなりますので

ご注意ください。

*アーティフィシャルフラワーの性質上、花びらのふちから繊維が出ていることがございます。

プリザーブドフラワーとは?

プリザーブドフラワーは本物の生花から作られています。

生花を最も美しい瞬間に収穫し自然素材による色素を用い特殊な保存技術を施すことで、鮮やかな色と

柔らかでで瑞々しい感触を長期保ちます。フランス生まれのお花です。繊細ではありますが、より生花に近い形で再現できます。​

 

☆より永くお楽しみ頂く為に、以下の点にご注意下さい。

*水はかけないでください、色落ちの原因になります。

*高温多湿・直射日光は色あせの原因になります。できるだけ避けてお楽しみください。

*湿気の多い梅雨時期など、植物からの染料もれにより衣類やカーテンを汚す恐れがあります。お気を付けください。(人体には無害です)

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